Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 19 januari 2024
Dit is het privacybeleid van Float Gym, gevestigd aan de Traaij 46, 3971 GP Driebergen-Rijsenburg. Float Gym hecht veel waarde aan jouw privacy en wij zullen jouw persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken. Float Gym is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals deze worden verzameld bij jouw lidmaatschap bij Float Gym of wanneer je gebruikmaakt van een van onze andere diensten. In dit privacybeleid beschrijven we hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. We raden je aan dit privacybeleid goed door te lezen, zodat je op de hoogte bent van welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en waarom.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Het begrip persoonsgegevens omvat alle gegevens die herleidbaar zijn tot een identificeerbaar natuurlijk persoon. Met behulp van deze gegevens kan Float Gym je direct dan wel indirect identificeren. De persoonsgegevens die wij van je verwerken in het kader van jouw Lidmaatschap of het gebruik van de Diensten, zijn:
Algemene categorieën persoonsgegevens:
- Jouw contact- en identificatiegegevens, zoals je naam, adres, woonplaats, e-mailadres, (mobiele) telefoonnummer, geboortedatum en geslacht.
- Gegevens inzake jouw (online) account, zoals je gebruikersnaam en wachtwoord, en optioneel een digitale foto en/of informatie omtrent jouw sportdoel(en);
- Financiële gegevens, zoals je bankrekeningnummer, factuurgegevens, jouw keuze voor de wijze van betaling (bijvoorbeeld automatische incasso), gegevens omtrent jouw financiële toestand of in enkele gevallen gegevens betreffende een schuldsaneringsregeling of onderbewindstelling;
- Gegevens betreffende jouw Lidmaatschap, zoals de begindatum en duur van je Lidmaatschap, je lidmaatschapsnummer, je lidmaatschapsvorm en indien van toepassing jouw reden van opzegging;
- Gegevens betreffende het gebruik van jouw Lidmaatschap en de Diensten, zoals jouw bezoeken aan de vestiging, jouw reserveringen van groepslessen en eventuele misdragingen in Float Gym;
- Gegevens betreffende de administratie van jouw Lidmaatschap, zoals gegevens betreffende een eventuele contract overname, mutaties, opzeggingen en debiteurenbeheer;
- De inhoud van jouw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je ons per e-mail, telefonisch, via social media of anderszins benadert. Dit kan eventuele vragen, klachten of andere informatie omvatten;
- Alle andere persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, vrijwillig of op verzoek.
Bijzondere categorieën persoonsgegevens:
- Gezondheidsgegevens, zoals door jou verstrekt, bijvoorbeeld informatie over jouw trainingsdoelen en trainingsfrequentie, jouw lengte en gewicht, eventuele zwangerschap, ziekte, medicijngebruik of klachten over jouw gezondheid;
We verwerken alleen gezondheids gegevens die jij vrijwillig aan ons verstrekt en alleen met jouw voorafgaande toestemming en voor de doeleinden zoals omschreven in dit privacybeleid. Je kunt je toestemming op elk gewenst moment weigeren of intrekken, zie het gedeelte over ‘Jouw rechten’ onderaan dit privacybeleid.
Wat wij doen met jouw gegevens:
Float Gym vergaart en benut jouw persoonsgegevens overeenkomstig de hieronder uiteengezette doeleinden, elk gebaseerd op een wettelijke grondslag. In gevallen waarin Float Gym reeds over persoonsgegevens van jou beschikt, worden deze gegevens eveneens aangewend voor dezelfde doeleinden en op dezelfde wettelijke grondslag.
In veel gevallen heb je de vrijheid om jouw persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Niettemin kan het ontbreken van essentiële informatie resulteren in de onmogelijkheid, of een beperkte mogelijkheid, om volledig gebruik te maken van onze Diensten en jouw Lidmaatschap(pen). Hieronder wordt toegelicht welke doeleinden elke verwerking dient en op welke wettelijke grondslag deze rust.
- Voor de uitvoering van onze overeenkomsten:
Float Gym verzamelt en verwerkt jouw persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van haar Diensten en de handhaving van jouw Lidmaatschap. De verstrekte persoonsgegevens in deze context worden verwerkt om jou de benodigde diensten te leveren en om de (financiële) administratie hiervan te verzorgen. Tevens verwerken wij jouw persoonsgegevens om verzoeken, klachten, of vragen van jou te behandelen.
- Voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen:
Float Gym verwerkt jouw persoonsgegevens ter verbetering van haar dienstverlening en om onze leden en website-bezoekers zowel op geaggregeerd als individueel niveau beter te begrijpen en gerichter te kunnen benaderen. Daarnaast verwerkt Float Gym jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, met als doel je te informeren over producten, diensten, of speciale acties van Float Gym die voor jou interessant kunnen zijn, mits je in het bezit bent van een Float Gym Lidmaatschap.
- Op grond van jouw uitdrukkelijke toestemming:
Met jouw expliciete toestemming kan Float Gym jouw persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden, met name indien je geen Lidmaatschap bezit. Dit omvat het verzenden van marketingcommunicatie per e-mail, post, of anderszins om je op de hoogte te stellen van producten, diensten, of speciale acties van Float Gym die relevant voor jou kunnen zijn. Op jouw verzoek kan Float Gym tevens persoonsgegevens, zoals beschreven in “bijzondere categorieën van persoonsgegevens” (bijvoorbeeld gezondheidsgegevens of gegevens van strafrechtelijke aard), verwerken. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer je het van belang acht dat wij op de hoogte zijn van jouw medische situatie, als je jouw lidmaatschap tijdelijk wilt onderbreken vanwege medische of juridische redenen, of indien je op zoek bent naar een persoonlijk trainingsschema of voedingsadvies. Op dat moment zullen wij je tevens informeren over de mogelijkheid om op elk moment jouw toestemming in te trekken en de procedure hiervoor.
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen:
Float Gym verwerkt jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in dit privacybeleid, eveneens om een passende bedrijfsadministratie te handhaven, te voldoen aan wettelijke verzoeken van overheidsinstanties of de rechter, en te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Delen van jouw persoonsgegevens:
Enkel gemachtigde personeelsleden binnen Float Gym hebben toegang tot jouw persoonsgegevens, in zoverre dat dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie bij Float Gym. Wij zullen jouw persoonsgegevens niet openbaar maken aan derden zonder jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, tenzij dit essentieel is voor het realiseren van de doelen zoals beschreven in dit privacybeleid, of indien dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een verzoek van de politie). Jouw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan (toe)leveranciers/dienstverleners ter uitvoering van overeenkomsten die wij met jou aangaan. Daarnaast delen wij jouw persoonsgegevens met onze IT-leveranciers, met inbegrip van de leverancier van de software die wordt aangewend voor de automatisering van onze bedrijfsprocessen, omdat dit noodzakelijk is voor de levering van onze Diensten of de uitvoering van jouw Lidmaatschap.
Minderjarigen:
Indien je jonger bent dan 16 jaar en wij vertrouwen op toestemming als wettelijke grondslag voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zal de verwerking enkel plaatsvinden wanneer voorafgaande toestemming van jouw ouder of wettelijke vertegenwoordiger is verkregen.
Beveiliging van jouw gegevens
Float Gym onderneemt redelijke maatregelen om te waarborgen dat jouw persoonlijke gegevens adequaat worden beveiligd door middel van passende technische, fysieke en organisatorische voorzorgsmaatregelen. Hierdoor worden jouw gegevens beschermd tegen ongeoorloofd of onwettig gebruik, wijziging, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking, evenals tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging en verlies. Daarnaast implementeren we procedures om de toegang tot jouw persoonlijke gegevens te beperken tot die personen die dergelijke toegang strikt nodig hebben voor een van de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid. Bovendien waarborgt Float Gym contractueel dat elke derde partij die belast is met de verwerking van jouw persoonsgegevens, op een veilige wijze de vertrouwelijkheid en integriteit van jouw persoonsgegevens handhaaft.
Bewaartermijnen:
Wij hanteren een bewaartermijn voor jouw persoonsgegevens die niet langer is dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen, zoals beschreven in dit privacybeleid. De criteria die worden toegepast om onze bewaartermijnen vast te stellen, omvatten onder andere:
- De duur van onze lopende relatie met jou (zoals jouw Lidmaatschap);
- De aanwezigheid van wettelijke verplichtingen waaraan Float Gym gebonden is; en
- De noodzaak of wenselijkheid van bewaring in het licht van onze juridische positie (bijvoorbeeld met betrekking tot handhaving van onze algemene voorwaarden, juridische geschillen of onderzoek).
Cookies:
Wij hanteren cookies en vergelijkbare technologieën, onder andere om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze diensten, bugs en fouten te traceren, onze dienstverlening te verbeteren, aanmeldingen mogelijk te maken, alsmede voor doeleinden van gerichte marketing en reclame. Voor verdere details en informatie over het gebruik van cookies door Float Gym verwijzen wij jou graag naar ons Cookiebeleid.
Social media of andere websites:
Onze Website bevat hyperlinks naar websites van derden, zoals bijvoorbeeld Facebook of Instagram. Het volgen van deze links impliceert het verlaten van onze Website. Hoewel zorgvuldig geselecteerd, kan Float Gym geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het gebruik van jouw persoonlijke gegevens door deze organisaties. Wij adviseren je daarom het privacybeleid van de desbetreffende website te raadplegen voor nadere informatie.
Inzage, wijziging en verwijdering van uw gegevens:
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je verschillende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens, waaronder:
- Recht op inzage: u heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien.
- Recht op rectificatie: u heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en tegen direct marketing.
- Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien technisch mogelijk, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken over te dragen naar een derde partij.
- Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegevens (al dan niet tijdelijk) te beperken, wat inhoudt dat wij minder gegevens van u verwerken.
Indien u een beroep doet op één van bovenstaande rechten, kunnen wij u verzoeken om u te identificeren door het meesturen van een geldig legitimatiebewijs, om zeker te stellen dat u de juiste persoon bent waarvan de persoonsgegevens toebehoren. Het is belangrijk hierbij uw BSN en pasfoto af te schermen. Wij streven ernaar om zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen aan uw verzoek te voldoen, hoewel deze termijn kan worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Indien een verlenging noodzakelijk is, wordt u tijdig op de hoogte gebracht.
U kunt uw rechten uitoefen door een e-mail te sturen naar: contact@floatgym.nl
Klachtenprocedure:
Indien u een klacht wilt indienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u een e-mail sturen naar contact@floatgym.nl. Wij behandelen elke klacht intern en zullen hierover verder met u communiceren. Indien u van mening bent dat uw klacht niet naar behoren wordt afgehandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen privacybeleid:
Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden herzien. Als het gaat om een fundamentele wijziging in de aard van het gebruik van jouw persoonsgegevens of als de wijziging op een andere manier voor jou relevant is, zorgen wij ervoor dat wij deze informatie ruim voor de wijziging aan jou kenbaar maken.